ARDA > Мероприятия > Онлайн-митап на тему "КОМПЕТЕНЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ И АГЕНТСТВА" 5 ДЕКАБРЯ 2019
Как повысить компетенции специалистов и агентства?

ОНЛАЙН-МИТАП №10, 5 ДЕКАБРЯ 2019

Состоялся 10 онлайн-митап руководителей агентств, в нём приняли участие Дмитрий Фролов Михаил Солдатов Иван Ярославцев Айнур Минибаев (Ainur Minibaev) Виталий Романов (Vitaly Romanov) Александр Варзарь Татьяна Гребенюк (Tatyana Grebenyuk) и Евгения Федосеева (Jane Fedoseeva). Митап провел Андрей Безруков (Andrey Bezrukov).
По теме "Как повысить компетенции сотрудников?" каждый поделился своим опытом:

- Многие участники митапа подтвердили схему 50% компенсация учебных курсов для сотрудника. Практика полной оплаты курса приводила к тому, что курс плохо проходили. Может пойти дальше и выплачивать компенсацию только по факту завершения курса?

- Работающие индивидуальные планы развития. Всё просто - от выполнения ИПР зависит выплата бонуса по основной деятельности. Результат, например, аккаунта по сделкам умножается на коэффициент прохождения ИПР. Никто не хочет уменьшать себе премии.

- Другое решение: общее собрание сотрудников, на котором каждый берет на себя обязательства научиться чему-то новому, что-то прокачать. После - подведение итогов, лучшим - ценные призы

- Лучше всего работает обучение у стажеров, ведь есть четкие требования к стажеру, чтобы он остался в компании и перестал быть стажером.

- Для уже опытных сотрудников работает составленная карта компетенций для ответа на вопрос сотрудника "Как мне больше зарабатывать?"

- Для оценки компетенций агентства используют разную обратную связь: от прямого руководителя, оценка 360 в группе, внешние сертификационные тестирования (Яндекс, Google, Skillbox), аттестации.

- Мотивацией упрожняться в регулярной пересертификации служит то, что каждый сертификат вендора добавляет в оклад +500-1000 руб.

- Хороший вариант корпоративного обучения, когда сотрудники делают доклады друг другу, рассказывают о технологиях, о посещенных конференциях, о прочитанных книгах и обнаруженных лайфхаках. Если аудитория разнородна - это даже лучше, потому что помогает понять чем занимаются коллеги и по каким вопросам к ним можно обращаться.

- Еще один хороший вариант корпоративного обучения - это совместный разбор своих и чужих кейсов сотрудниками одного функционала. Например, дизайнеры обсуждают участников конкурсов, маркетологи - свежие кейсы cossa. Поиск ответов на вопросы "почему это крутой кейс", "есть ли у нас такие же или более крутые кейсы" и "что нужно сделать, чтобы его повторить" - двигает очень много процессов в компании, в том числе и индивдуальное развитие, чтобы оставаться в тренде.

- Публикации в чатах "я молодец" по пятницам. Сотрудник пишет или надиктовывает аудиосообщение в чат, чтобы похвастаться что он крутого сделал, нового узнал и попробовал. Остальные не только лайкают и пишут "Молодец", но и учатся.

- В других чатах принято развернуто говорить спасибо, рассказывая как человек помог и что крутого сделал. Стимулирует коллег быть полезными.

- Часто, когда проекты типовые, их понятно как делать и это превращается в рутину. Тогда обучение для сотрудника - это шанс проявить творчество, что-то новое добавить в проект или получить возможность работать с интересными проектами.

- В периоды высокой нагрузки нужно честно признаваться себе, что обучалки и корпоративные штуки нужно просто минимизировать. Они всё равно не пойдут в том же темпе и вызовут негатив или ощущение обязаловки. В некоторых агентствах в период ноября-декабря корпоративные форматы обучения отменяются, а новых стажеров в это время не берут.

- Проблема с необучаемыми сотрудниками тесно связана с проблемой поиска и найма персонала. Когда сложно привлечь нового сотрудника, который либо уже умеет либо готов учиться, большие усилия тратишь, чтобы мотивировать того, кто не будет учиться. Часто это пустой труд.

- Среди участников обсуждения родилась идея нового формата ARDA - Групповая работа среди сотрудников разных агентств одной специализации по разбору кейса или решению учебной задачи. Это поможет как сравнить компетенций сотрудников, так и стимулировать индивидуальное развитие "звёзд", которые засиделись в этом статусе у себя в агентстве. Хотели бы вы участвовать в таком? Отправите сотрудника? Какие видите минусы и риски для себя?