Каждый день в агентстве — это десятки чатов, тысячи сообщений и вечная проблема: как не пропустить важное, не потерять задачу и не выгореть от бесконечного контроля.
На встрече Максим Романец и Григорий Луковка из агентства Point Up рассказали, как создали нейроассистента для управления проектами и коммуникациями.
5 КЛЮЧЕВЫХ ВЫВОДОВ
ЧТО УМЕЕТ НЕЙРОАССИСТЕНТ
— радар входящих сообщений; — создание задач в Bitrix24 из Telegram; — генерация презентаций и контента; — память о клиентах; — дайджесты — утром и вечером собирает информацию: что произошло за день, какие задачи срочные, кто что не сделал; — обзвон клиентов — может позвонить по заданному сценарию, передать информацию и даже обменяться контактами.
ГЛАВНАЯ БОЛЬ — ЗАДАЧИ
И КОНТРОЛЬ
Всё началось с желания автоматизировать рутину. Информация расделена по чатам, задачи теряются, клиенты пишут в разных местах. Нужен был инструмент, который видит всё и не даёт ничего пропустить.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Все сообщения обрабатываются на сервере. Ассистент не пишет в чаты без команды. А если менеджер попытается отправить всем клиентам сообщение «вы должны 100 тысяч» — ассистент поймёт, что это шутка, и не выполнит команду. Шутка, конечно, но все же проверено.
КАК УСТРОЕНА СИСТЕМА
Ассистент подключён к Telegram (все клиентские и внутренние чаты) и к Bitrix24 (проекты, задачи, контакты). Он видит контекст переписки, знает, кто есть кто, и может работать в любой ветке чата — внутренней или клиентской.
ЭКОНОМИКА
Стоимость токенов — около 7 тысяч рублей в месяц. Это дешевле, чем нанимать отдельного менеджера или платить за десятки подписок на разные сервисы.
В полной записи встречи вы также найдёте:
Как ассистент отличает клиентские чаты от внутренних и не путается
Как работает генерация изображений и видео через API
Как ассистент звонит клиентам по вашему сценарию
Как он анализирует настроение клиентов и менеджеров
Примеры реальных диалогов с ассистентом
Запись доступна участникам ассоциации в личном кабинете ARDA