ARDA > Стандарты
СТАНДАРТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ DIGITAL-АГЕНТСТВ И ПРОДАКШНОВ
ДОСТИГАЕМЫЕ ЦЕЛИ
СОСТАВ СТАНДАРТОВ ПО УСЛУГАМ
1. Сокращение затрат на внедрение новых сотрудников с минимальным опытом
2. Унификация процессов агентства, снижение зависимости от личных качеств сотрудников
3. Систематизация задач для сотрудников, автоматизация процессов
4. Сокращение трудовременных затрат на работу с клиентами и оказание услуги
2. Унификация процессов агентства, снижение зависимости от личных качеств сотрудников
3. Систематизация задач для сотрудников, автоматизация процессов
4. Сокращение трудовременных затрат на работу с клиентами и оказание услуги
Готовый учебный материал по услуге для обучения сотрудников
Описания процессов, все необходимые файлы для автоматизации работы агентства
Шаблоны для генерации рабочих файлов, инструкции и чек-листы - все для качественной работы
Описания процессов, все необходимые файлы для автоматизации работы агентства
Шаблоны для генерации рабочих файлов, инструкции и чек-листы - все для качественной работы
Стандарт. Грейды. Менеджеры 1.0
В системе грейдирования менеджеров были выделены и описаны 4 грейда: стажёр, младший менеджер, менеджер, старший менеджер. В каждом грейде определены общие блоки по направлениям работы в агентстве: проект, команда, клиент и профессиональные компетенции менеджера, hard-/soft-скиллы. В каждом блоке описаны функции менеджера.
Куратор рабочей группы ARDA: Марина Плинча. Участники рабочей группы: Екатерина Никитина, Ирина Наговицына, Лариса Лебедева, Евгения Афонченкова.
Стандарт доступен для скачивания только участникам ARDA.
Скачать стандарт в личном кабинете участника
В системе грейдирования менеджеров были выделены и описаны 4 грейда: стажёр, младший менеджер, менеджер, старший менеджер. В каждом грейде определены общие блоки по направлениям работы в агентстве: проект, команда, клиент и профессиональные компетенции менеджера, hard-/soft-скиллы. В каждом блоке описаны функции менеджера.
Куратор рабочей группы ARDA: Марина Плинча. Участники рабочей группы: Екатерина Никитина, Ирина Наговицына, Лариса Лебедева, Евгения Афонченкова.
Стандарт доступен для скачивания только участникам ARDA.
Скачать стандарт в личном кабинете участника
Внутренний профстандарт: продвижение в интернете
Описание профессий специалистов, работающих над продвижением проектов с помощью digital-технологий: Трафик-менеджер, Интернет-маркетолог, Контент-маркетолог, PR-менеджер, SMM-менеджер, Маркетолог, Digital-Аналитик, Специалист по контекстной рекламе, Специалист по SEO, Специалист по таргетированной рекламе, SERM-специалист, Специалист по комьюнити, Специалист по инфлюенс-маркетингу.
Стандарт разработан в рабочей группе ARDA под руководством куратора Евгении Федосеевой.
Стандарт доступен для скачивания только участникам ARDA.
Скачать стандарт в личном кабинете участника
Описание профессий специалистов, работающих над продвижением проектов с помощью digital-технологий: Трафик-менеджер, Интернет-маркетолог, Контент-маркетолог, PR-менеджер, SMM-менеджер, Маркетолог, Digital-Аналитик, Специалист по контекстной рекламе, Специалист по SEO, Специалист по таргетированной рекламе, SERM-специалист, Специалист по комьюнити, Специалист по инфлюенс-маркетингу.
Стандарт разработан в рабочей группе ARDA под руководством куратора Евгении Федосеевой.
Стандарт доступен для скачивания только участникам ARDA.
Скачать стандарт в личном кабинете участника
Стандарт. Грейды. Менеджеры 2.0
Описание процесса перехода менеджеров между грейдами. В каждом грейде выделена группа критериев с описанием оценки каждого из них и возможное количество баллов для прохождения на следующий уровень. В данном стандарте количество баллов напрямую зависит от количества критериев, поэтому для каждой компании будут актуальны свой наборы KPI и методы оценки.
Куратор рабочей группы ARDA: Екатерина Никитина. Участники рабочей группы: Марина Плинча, Ирина Наговицына, Лариса Лебедева, Евгения Афонченкова.
Стандарт доступен для скачивания только участникам ARDA.
Скачать стандарт в личном кабинете участника
Описание процесса перехода менеджеров между грейдами. В каждом грейде выделена группа критериев с описанием оценки каждого из них и возможное количество баллов для прохождения на следующий уровень. В данном стандарте количество баллов напрямую зависит от количества критериев, поэтому для каждой компании будут актуальны свой наборы KPI и методы оценки.
Куратор рабочей группы ARDA: Екатерина Никитина. Участники рабочей группы: Марина Плинча, Ирина Наговицына, Лариса Лебедева, Евгения Афонченкова.
Стандарт доступен для скачивания только участникам ARDA.
Скачать стандарт в личном кабинете участника
Стандарт. Грейды. Менеджеры 2.0
Описание процесса перехода менеджеров между грейдами. В каждом грейде выделена группа критериев с описанием оценки каждого из них и возможное количество баллов для прохождения на следующий уровень. В данном стандарте количество баллов напрямую зависит от количества критериев, поэтому для каждой компании будут актуальны свой наборы KPI и методы оценки.
Куратор рабочей группы ARDA: Екатерина Никитина. Участники рабочей группы: Марина Плинча, Ирина Наговицына, Лариса Лебедева, Евгения Афонченкова.
Стандарт доступен для скачивания только участникам ARDA.
Скачать стандарт в личном кабинете участника
Описание процесса перехода менеджеров между грейдами. В каждом грейде выделена группа критериев с описанием оценки каждого из них и возможное количество баллов для прохождения на следующий уровень. В данном стандарте количество баллов напрямую зависит от количества критериев, поэтому для каждой компании будут актуальны свой наборы KPI и методы оценки.
Куратор рабочей группы ARDA: Екатерина Никитина. Участники рабочей группы: Марина Плинча, Ирина Наговицына, Лариса Лебедева, Евгения Афонченкова.
Стандарт доступен для скачивания только участникам ARDA.
Скачать стандарт в личном кабинете участника
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
- РЕЛИЗ 1.0 - роль sales1
- релиз 2.0 - роль «специалист»2
- РЕЛИЗ 3.0 - РОЛЬ «аккаунт»Содержит все процессы для менеджеров - по аккаунтингу и отчетности
Разрабатывается в рабочей группе3 - РЕЛИЗ 4.0 - роль HRВсе необходимое для ввода нового сотрудника: от собеседования до грейда Senior
Рабочая группа не запущена4
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
- РЕЛИЗ 1.0 - роль sales1
- РЕЛИЗ 2.0 - роль HR2
- релиз 3.0 - роль «специалист»3
SEO-ПРОДВИЖЕНИЕ
- РЕЛИЗ 1.0 - роль salesРелиз охватывает все процессы от запроса клиента до подписания договора
Разрабатывается в рабочей группе1 - релиз 2.0 - роль «специалист»Дает все необходимое для эффективного запуска и ведения проекта специалистом
Рабочая группа не запущена2 - РЕЛИЗ 3.0 - РОЛЬ «аккаунт»Содержит все процессы для менеджеров - по аккаунтингу и отчетности
Рабочая группа не запущена3 - РЕЛИЗ 4.0 - СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯВсе необходимое для ввода нового сотрудника: от собеседования до грейда Senior
Рабочая группа не запущена4