ARDA > Стандарты > ПРОДАЖИ > ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА: CRM, ВОРОНКИ, РЕГЛАМЕНТЫ, МОТИВАЦИЯ

3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА: CRM, ВОРОНКИ, РЕГЛАМЕНТЫ, МОТИВАЦИЯ

В общепринятой практике менеджмента принято делать этот этап ДО найма людей (чтобы не переучивать их), однако в реалиях небольшого Digital-агентства или Web-студии такой подход уместен.

Если вы только формируете отдел продаж, блок позволит наладить процессы, когда ваши новые менеджеры начнут приносить первый результат.

Если отдел у вас уже есть, блок повысит эффективность его процессов и сделает результаты работы более прозрачными для вас, как собственника или ТОП-менеджера.

Как устранить слабые места в процессах продаж

Тайминг: 5 мин.

СОСТАВ БЛОКА

  • ВИДЕО-УРОКИ
  • ВОРОНКИ И РУКОВОДСТВА
  • ЧЕК-ЛИСТЫ И СТАТЬИ
  • РЕГЛАМЕНТЫ И РУКОВОДСТВА
  • МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛДИ

МАТЕРИАЛЫ И ДОКУМЕНТЫ

Диагностическая схема процессов

в продажах

Поиск слабых мест в процессах или ключевых показателях эффективности отдела продаж

Шаблон

воронки продаж

Повышение эффективности обработки заявок и конверсии через сбалансированную воронку

Чек-лист

по организации воронок продаж

1. Проверка вашей текущей воронки на соответствие

чек-листу, устранение ошибок. 2. Проверка качества внедрения воронок стандарта

Чек-лист

по управлению CRM для РОПа

Проверка и корректировка работы РОПа с CRM системой. Повышение эффективности управления и контроля в продажах

Структура системы мотивации ОП: Фин. модель, план роста по грейдам

Математическая модель, целью которой является планирование и расчет эффективной системы мотивации — чтобы снизить сопротивление изменениям

Варианты мотивации

их за и против

Обзорный документ, предлагающий несколько вариантов мотивации с их плюсами и минусами

для агентства

Вспомогательные статьи

Набор статей и материалов, позволяющих лучше понять принципы работы и внедрения стандарта

Вспомогательные видео-уроки

Набор видео-уроков о том, как внедрить предложенные в стандарте материалы и на что обратить внимание на практике внедрения